1. Acesse o seu painel de gerenciamento cPanel, navegue no menu “Domínios“e clique em “Zone Editor“;
2. Em seguida, clique em “gerenciar“;
3. Se você deseja fazer uso do nosso servidor de emails, suas configurações devem estar de acordo com as entrada a seguir;
Nota: Caso esteja tudo ok, passamos para o próximo passo.
4. No canto direito do painel no menu “Informações gerais“, verifique o IP do seu servidor em”Shared IP Address“;
5. Ainda no painel inicial do cPanel, acesse a opção “Adentro Spam Filter“, conforme a imagem;
6. Na página “List Domains“, na linha do domínio que deseja verificar, clique em “Login“, para acessar o “Adentro Spam Filter” (Spam Experts);
7. No menu “Entrada” clique em “Destinos“;
8. No menu “destinos“, clique na opção “Mostrar resultados“, verifique se na opção Hosts o IP é o mesmo do passo 4. Caso o IP seja diferente, clique na flecha para cima, conforme a imagem, e clique na opção “Editar” , insira na opção “host” o IP do passo 4 e clique em “OK” para concluir.
Pronto, após realizar estes procedimentos o envio e recebimento de e-mail deverá ser normalizado!